Conditions générales de vente
Découvrez les règles qui régissent vos achats et réservations au Petit Grenier Doré. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat transparente et sécurisée, que ce soit lors des lives ou sur le site.
Réservations
Lors des ventes en live, vous pouvez réserver un article simplement en le mentionnant en commentaire. Cette réservation est temporaire et doit être confirmée par le paiement sous forme de frais de réservation sur le site internet, Le Petit Grenier Doré. Sans ce paiement dans le délai imparti, l'article sera remis en vente.
Les frais de réservation de 5€ ou 10€, selon votre choix, vous permettent de réserver les articles sélectionnés pour une durée de 24 heures ou 1 semaine. Ces frais de réservation seront bien entendu déduit du montant total de votre commande. En cas de non-paiement du solde de la commande dans le délai prévu, la réservation sera annulée et les frais de réservation ne pourront pas être remboursé.
Finalisation de commande et livraison
Une fois vos frais de réservation réglés, je prépare votre panier final. Le paiement du solde de votre commande vous sera demandé après cette préparation. Vous devrez régler le montant restant selon les modalités que je vous communiquerais.
Les commandes peuvent être expédiées via Mondial Relay. Pour un autre transporteur, merci de me contacter. Les frais de livraison sont à la charge du client et vous seront précisés avant l'envoi. Une livraison rapide est assuré : vos colis sont généralement expédiés sous 24 à 48 heures maximum après le paiement complet de la commande.
Retours et remboursements
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre colis pour demander un retour ou un échange. Pour être acceptés, les articles retournés doivent être non portés, non lavés, en parfait état et dans leur emballage d'origine. Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.
Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois l'article reçu et vérifié par mes soins, le remboursement sera effectué sous 7 jours sous forme d'avoir valable sur la boutique.
⚠️ Les frais de réservation versés pour la réservation ne sont pas remboursable.