Informations importantes
Questions fréquentes
Chez Le Petit Grenier Doré, tout a commencé avec une idée simple alimentée par une profonde passion pour la mode enfantine. En tant que petite entreprise, je suis fière de l'attention personnelle et du soin que j'apporte à chaque détail. Je veille à ce chaque détail reflètent mon engagement envers les valeurs essentielles : le respect, la seconde main et la préservation de l'environnement.
Comment réserver un article vu en live ?
Pendant les lives, notez le numéro de l'article qui vous plaît. Ensuite, rendez-vous sur notre site et réglez les frais de réservation correspondant à cet article pour le bloquer.
A quoi servent les frais de réservation ?
Les frais de réservation permettent de garantir vos coups de cœur. Ils bloquent les articles pour vous et sont ensuite déduits du montant total de votre panier.
Les frais de réservation sont-ils remboursables ?
Non, les frais de réservation ne sont pas remboursables. Ils servent à bloquer un article spécifiquement pour vous suite à votre engagement lors du live.
Combien de temps ai-je pour payer mon panier après la réservation ?
Vous disposez de 24 heures pour finaliser le paiement de votre panier complet après avoir réglé les frais de réservation.
Les frais de réservation sont-ils déduits du total ?
Oui, absolument ! Les frais de réservation que vous avez payés sont déduits du montant total de votre commande finale.
Pourquoi dois-je noter mon numéro client lors du paiement ?
Il est crucial de noter votre numéro client lors du paiement afin que je puisse rattacher correctement votre réservation à votre panier et assurer un suivi efficace de votre commande.
Que se passe-t-il si je ne paie pas dans les temps ?
Si le panier n'est pas réglé dans les 24 heures, la réservation de l'article est annulée et l'article est remis en vente.
Puis-je rajouter d'autres articles à mon panier après une réservation ?
Oui, vous pouvez rajouter d'autres articles à votre panier avant de finaliser le paiement complet dans les 24 heures.
Comment savoir si ma réservation est bien prise en compte ?
Après avoir réglé les frais de réservation, vous recevrez un email de confirmation. Vous pouvez également me contacter directement si vous avez un doute.
Puis-je payer ma commande en plusieurs fois ?
Actuellement, nous n'offrons pas de paiement en plusieurs fois. Le montant total du panier doit être réglé en une seule fois.
Conseils et parcours client
Conseils pour faciliter votre expérience d'achat
Pour faciliter votre expérience d'achat, pensez à bien noter le numéro client lors du paiement afin que je puisse rattacher votre commande correctement. Si vous avez réservé un article lors d'un live, n'oubliez pas de finaliser votre panier dans les 24 heures après avoir réglé les frais de réservation. Et bien sûr, si vous avez la moindre question, je reste disponible pour vous aider ! Vous pouvez me contacter contact.lepetitgrenierdore@gmail.com
Votre parcours au Petit Grenier Doré en quelques étapes
1. Découvrez nos lives : Vous repérez les articles qui vous plaisent pendant les ventes en live.
2. Réservez vos coups de cœur : Notez le numéro de l'article et réglez les frais de réservation sur le site pour bloquer vos articles.
3. Finalisez votre panier : Vous disposez de 24 heures pour régler votre commande complète directement sur le site "paiement-paniers".
4. Préparation de la commande : Je prépare votre colis avec soin.
5. Réception de votre commande : Votre commande est expédiée et vous la recevez rapidement.
L’exception au quotidien avec le petit grenier doré
C'est ici que commence notre aventure commune. Apprenez à connaître notre entreprise et ce que nous faisons. Nos engagements : la qualité et un service impeccable. Rejoignez-nous pour grandir et atteindre des sommets, ensemble. Nous sommes heureux que vous soyez ici pour faire partie de notre histoire.